انجمن هتلداری و گردشگری باربادوس (BHTA) با فارغالتحصیلی اولین گروه از دورهٔ جدید بازاریابی و توسعهٔ کسبوکار خود، که در چارچوب برنامهٔ آموزشی سالانه ارائه شد، گامهای مهمی در جهت تقویت توانمندسازی برداشته است.
این برنامهٔ چهار هفتهای که بهطور خاص برای اعضای خدمات اقامتی کوچک و خدمات مستقیم گردشگری (DTS) انجمن طراحی شده است، شرکتکنندگان را با ابزارها و تکنیکهای پیشرفته در زمینهٔ برندینگ، بازاریابی دیجیتال و توسعهٔ استراتژیک کسبوکار تجهیز کرد؛ ابزارهایی که برای تقویت رقابتپذیری در فضایی که بهتدریج به دادهها وابسته میشود و ارتقاء کسبوکارها به سطحی بالاتر، طراحی شدهاند.
گریگ بروومز، مدیر عملیات BHTA، توضیح داد که این برنامه با همکاری شرکت Flourish by Design و با بهرهگیری از چارچوب «Piggies and Pickles» که برای کمک به کسبوکارهای در حال رشد در حل چالشهای برندسازی و ساختن برندهای قدرتمند بدون صرف هزینهٔ فراوان طراحی شده، تدوین شده است.
او با اشاره به اینکه این دوره با تعهد دیرینهٔ انجمن برای حمایت از تلاشهای بازاریابی ملی همراستاست، افزود که هزینهٔ این دوره بهصورت کامل توسط صندوق گردشگری BHTA تأمین شد؛ صندوقی که برنامههایی نظیر «پذیرش یک مدرسه توسط BHTA»، کارگاههای سالانه آمادگی در برابر طوفانها و حضور اعضا در نمایشگاهها و رویدادهای بینالمللی بزرگ را پشتیبانی میکند.
او گفت: «در حالی که نمایشگاهها بیتردید ضروری هستند، ما میدانیم که نهادهای میکرو، کوچک و متوسط اغلب منابع لازم برای حضور منظم در آنها را ندارند. علاوه بر این، در عصر امروز، به همان اندازه یا حتی بیشتر، این نهادها باید با ابزارها و استراتژیهای بازاریابی مدرن مجهز شوند تا بتوانند تلاشهای ملی Barbados Tourism Marketing Inc. و BHTA را تقویت کرده و بهصورت مؤثر در بازارهای منبع اصلی خود رقابت کنند.»
بروومز همچنین خاطرنشان کرد که تمام فارغالتحصیلان بهسرعت وارد یک برنامهٔ مربیگری گروهی یکساله میشوند که شامل جلسات فصلی و کارگاههای تخصصی است: «پیام اینجا این است که توانمندسازی واقعی زمان میبرد. این مربیگری به شرکتکنندگان این امکان را میدهد که مهارتهای جدید خود را در کسبوکارشان بهکار گیرند، سؤالات خود را مطرح کنند و در طول سال به یادگیری ادامه دهند تا اطمینان حاصل شود که آموختهها بهصورت عمیق و مؤثری در ساختار سازمانی پیوند خوردهاند. در پایان، میخواهم تعهد BHTA به رشد پایدار صنعت گردشگری باربادوس را دوباره تأکید کنم.»
«بخش کلیدی این کار، کمک به اعضای ما برای بهرهبرداری از برند Barbados است. نه تنها از طریق کمپینهای ملی یا حضور در نمایشگاهها و رویدادهای رودشو که مهم هستند، بلکه با توانمندسازی شما، اعضای عزیز، تا خود به سفیران این برند تبدیل شوید. ما بهکارگیری صندوق گردشگری را برای پشتیبانی از ابتکاراتی که توانایی اعضایمان را بدون در نظر گرفتن اندازه، بودجه یا دستهبندی تقویت میکند، ادامه خواهیم داد؛ تا بتوانیم در بازارهای جهانی رقابت کنیم و در بازارهای منبع خود شکوفا شویم.»
فارغالتحصیل باربارا توماس، مدیر منطقهای – SunTours Caribbean، دربارهٔ تأثیر تحولآفرین برنامه تأمل کرد و گفت این دوره توانایی انتقال واضح ارزش برند را تقویت کرده است.
او گفت: «هنگامی که هر یک از ما شروع کردیم، در انتقال ارزش خود، موقعیتدهی به برند و روایت داستانی که با مخاطبانمان همصدا شود، دچار مشکل بودیم. این برنامه به ما آموخت که تلاشهایمان را بهصورت استراتژیک هماهنگ کنیم. بهطور شخصی، این دوره بهویژه وقتی برای حضور و ثبتنام شرکتام در نمایشگاه World Travel Market که اخیراً در لندن برگزار شد، بسیار مفید بود.»
«دانش و بینش بدستآمده در طول جلسات به من این امکان را داد تا آنچه آموختهام را مستقیماً بر روی پلتفرم بازاریابیمان اعمال کنم، به کمک مواد ارائهشده. این برنامه نه تنها به صاحبان کسبکار کمک میکند تا از فرصتها بهرهبرداری کنند، بلکه بهطور مهمتری باربادوس را بهعنوان چراغی درخشان در صنعت تجارت سفر معرفی میکند. اکنون، ما نه تنها توان عملیاتی خوبی داریم، بلکه توان ارتباطی هم داریم؛ و اینجاست که حضور برند بهصورت واقعی گسترش مییابد.»
راهنمای برنامه، Debbie Estwick، مشاور استراتژیک برند و بنیانگذار Flourish by Design، از تعهد و پیشرفت فارغالتحصیلان ستایش کرد و تأکید کرد که دستاورد آنها گامی استراتژیک در راستای ارتقای رقابتپذیری جهانی برای برندها و کسبوکارهایشان محسوب میشود.
او گفت: «چهار هفتهٔ فشردهای داشتیم. سخت کار کردیم و میدانم که کار زیادی بود. ما رمزگشایی کردیم که برندینگ، مدیریت بازاریابی، مشارکتها و توسعهٔ کسبوکار در عصر دیجیتال چهچیزی هستند. با هم استراتژیهای هوشمندی شناسایی کردیم تا کوچکی را به مزیت تبدیل کنیم، بهطوری که شما بتوانید با گذشت زمان برندهای قوی بسازید؛ زیرا صرفکردن زمان به معنای تنبلی نیست. برای ایجاد شراکتهای جدید و فراتر رفتن از انتظارات مشتریان جهانی تلاش کنیم – من از پیشرفت شما بسیار خرسندم و از اینکه ادامه خواهید داد و بر مشکلات سختگیرانهٔ برندینگ غلبه میکنید و این مشکلات را به سودهای مالی تبدیل میکنید، خوشحالم.»
(PR)
