- آمازون در اواخر اکتبر برنامهٔ حذف ۱۴٬۰۰۰ شغل اداری را اعلام کرد.
- شش نفر که شغلشان از بین رفت، چگونگی آگاهی، واکنش و برنامهٔ آینده‌شان را به اشتراک گذاشتند.
- برخی گفتند که نگران یافتن کار در بازار کار دشوار هستند.
چند هفته پس از اعلام برنامهٔ حذف ۱۴٬۰۰۰ شغل اداری توسط آمازون می‌گذرد، اما بسیاری از کارکنان اخراج‌شده هنوز در حال پذیرش این وضعیت هستند.
در حالی که اعلان اولیه به نیاز به بهینه‌سازی در دوران هوش مصنوعی اشاره داشت، آندری جاسی، مدیرعامل آمازون، بعدها گفت: «این مسئله مربوط به فرهنگ است.»
بیزینس اینسایدر با شش نفر از کارکنان پیشین آمازون که شغلشان را از دست دادند، مصاحبه کرد. یکی از آنها یک والدین مجرد ناشناس بود که گفت در ژوئن به‌دلیل الزام به بازگشت به دفتر به سیاتل نقل مکان کرد — تنها برای اینکه اخراج شود. نفر دیگری، یک مدیر محصول پیشین ناشناس، گفت زمان اخراج را دریافت کرده و ساعت ۳ بامداد همان روز زنگ‌علیه‌اش را تنظیم کرد تا ایمیلش را بررسی کند.
طبیعت ناگهانی اخراج‌ها — به‌همراه بازار کار سخت — از جمله عواملی هستند که برای برخی کارکنان پیشرفت را دشوار می‌سازند.
در ادامه گزینهای از پاسخ‌های آنان را می‌خوانید؛ متنی مختصر و واضح برای کوتاه‌سازی.
چگونه متوجه شدید که اخراج شده‌اید؟
ایرن آزرا زو: مهندس نرم‌افزار، ۲۷ ساله، مستقر در نیوجرسی. تقریباً یک سال در آمازون مشغول به کار بود.
من از یک پیام متنی خودکار آمازون، ساعت ۶ صبح که می‌گفت ایمیل‌ام را برای پیامی دربارهٔ نقش‌ام بررسی کنم، بیدار شدم. وقتی سعی کردم به حساب کاری‌ام وارد شوم، خطای عدم دسترسی دریافت کردم. در همان لحظه تقریباً مطمئن شدم که اخراج شده‌ام.
جان پل مارتینز: مهندس پشتیبانی فنی، ۳۵ ساله، مستقر در اورلاندو. بیش از سه سال در آمازون مشغول به کار بود.
من در ساعت ۵ صبح به وقت EST ایمیلی از منابع انسانی دریافت کردم که به من اطلاع داد اخراج شده‌ام.
جیمز هوانگ: مهندس پشتیبانی فناوری اطلاعات، ۲۷ ساله، مستقر در میشیگان. تقریباً چهار سال در آمازون مشغول به کار بود.
من یک پیامک خودکار از آمازون دریافت کردم که می‌گفت پیش از ساعت کاری، ایمیل شخصی‌ام را بررسی کنم، سپس ایمیلی از منابع انسانی دیدم. در آن زمان در منزل بودم.
جوآنل کوبوس: مدیر طراحی، ۳۷ ساله، مستقر در لاس‌وِگاس. تقریباً چهار سال در آمازون مشغول به کار بود.
من در خانه بودم که آماده رفتن به دفتر می‌شدم و به‌طور تصادفی دو پیامک از آمازون دیدم که شبیه هرزنامه بود و می‌خواستند روی یک لینک کلیک کنم یا ایمیلم را بررسی کنم. چون به این پیام‌ها اعتماد نکردم، به لپ‌تاپ کاری‌ام رفتم و وارد شدم؛ اما با پیام غیرفعال شدن حساب کاربری‌ام مواجه شدم. در این لحظه حدس می‌زدیم که موقعیتم حذف شده است.
چقدر شگفت‌زده بودید؟
زُو: روز پیش شایعاتی از اینکه اتفاق بزرگی در راه است، پخش می‌شد. حس عجیبی در درونم بود که ممکن است من هم در میان آنها باشم، حتی با وجود اینکه عملکردم خوب بود — هدف‌هایم را زودتر از موعد رسیدم. این اولین باری نبود که کاهش بودجه بر من تأثیر گذاشته بود، و می‌دانم که در این شرایط مردم می‌توانند فقط اعداد یک جدول شوند. پس شگفت‌زده بودم — اما در عین حال نه‌چندان.
مارتینز: به‌طرز فوق‌العاده‌ای شگفت‌زده شدم، چون هیچ نشانه‌ای از این اخراج گسترده دریافت نکرده بودیم، و به تعطیلات می‌رفتیم.
هوانگ: بسیار شگفت‌زده شدم. من عملکرد برتری داشتم و برای سازمانمان کارهای زیادی انجام دادم، و کارمندان فناوری اطلاعات در دورهای اخراج اخیر ایمن بودند. کارهای زیادی باقی بود و تیم‌مان از نظر تعداد اعضا کم بود.
کوبوس: زیاد شگفت‌زده نشدم. در دسامبر ۲۰۲۱ استخدام شدم و دوران کارم پر از شایعات برنامه‌های داوطلبانه استعفا و ردیوشن‌های کاهش نیرو بود که تقریباً هر سال رخ می‌داد. این همچنین سومین اخراج من از سال ۲۰۱۹ و چهارمین در طول زندگی حرفه‌ای‌ام است، بنابراین زندگی‌ام را بر پایهٔ احتمال واقعی اخراج تنظیم کرده‌ام.
اولین شخصی که به او خبر دادید چه کسی بود؟
زُو: شوهرم که در کنار من در تخت خواب بیدار بود، اولین کسی بود که به او گفتم. پس از آن، چند همکار نزدیک را پیام دادم تا بفهمیم دیگر چه کسانی تحت تأثیر قرار گرفته‌اند. وقتی فهمیدم برخی از ستارگان واقعی تیم‌ام نیز اخراج شده‌اند، شگفت‌زده شدم.
مارتینز: با همکارم، که در همان سمت در آمازون کار می‌کرد، تماس گرفتیم تا ببینم آیا او هم ایمیل را دریافت کرده یا اینکه این یک شوخی یا سوءتفاهم کامل است.
هوانگ: همسرم و والدینم.
کوبوس: مادرم، خواهرانم، و من یک گروه چت داریم. پس از اینکه همه چیز را تأیید و نامهٔ اعلامیه‌ام را خواندم، برایشان پیام فرستادم. آنها شگفت‌زده شدند.
آن شب چه کاری انجام دادید؟
زُو: سعی کردم به روتین روزانه‌ام پایبند بمانم: قهوه، ورزش، برنامهٔ خواب. نمی‌خواستم همه چیز به‌هم بریزد. فکر می‌کنم لگو ساختم، با دوستان و همکاران صحبت کردم و کتابی خواندم. فقط به خودم فضا دادم تا پردازش کنم.
مارتینز: غمگین شدم و گریه کردم، چون نمی‌فهمیدم که صبح آنچه اتفاق افتاده چه بوده است. شروع به فکر کردن به تمام هزینه‌ها – وام مسکن، پرداخت خودرو، کارت‌های اعتباری و صورتحساب‌های پزشکی پدرم – کردم.
هوانگ: فقط اتفاق را درک کردم و رزومه‌ام را مرور کردم.
کوبوس: آن شب را در خانه به آرامش خود صرف کردم. ایدهٔ داشتن چنین مقدار زمان آزاد قبل از یافتن شغل جدید، حتی با نیاز به پیدا کردن شغل جدید، هیجان‌انگیز است.
برنامهٔ شغلی شما برای آینده چیست؟
زُو: من در حال حاضر به دنبال فرصت‌های جدید هستم. اما عجله ندارم — می‌خواهم مناسب‌ترین را پیدا کنم. تمایل دارم به یک شرکت کوچک‌تر پی بپیوندم که بوروکراسی کمتری داشته باشد و فضایی برای مشارکت و دیدن تأثیر کارم فراهم کند.
مارتینز: من به‌طور فعال به دنبال شغل هستم. با این حال، به‌دلیل اخراج‌های گسترده در آمازون و سایر شرکت‌ها، از رقابت به شدت می‌ترسم.
هوانگ: به دنبال نقش جدیدی در پشتیبانی ابری یا مهندسی سیستم‌های فناوری اطلاعات هستم.
کوبوس: من به راه‌اندازی کسب‌وکار کوچک خودم فکر می‌کنم که می‌تواند در هنگام بیکاری درآمد فراهم کند و پس از پیدا کردن شغل تمام‌وقت جدید، درآمد اضافه‌ای هم بدهد. عجله‌ای برای پیوستن به شغل دیگر در شرکت ندارم، هرچند آنجاست که بهترین درآمد را می‌گیرم. در حالت ایده‌آل، دوست دارم شغلی کم‌استرس و کم‌حقوق‌تر اما با مزایای بهداشتی خوب داشته باشم و فاصلهٔ مالی را با درآمد کسب‌وکار شخصی‌ام پر کنم.
آیا احساسات شما نسبت به اخراج در چند هفتهٔ اخیر تغییر کرده است؟
زُو: نمی‌توانید از خود نپرسید «چرا من؟» اما در نهایت به این واقعیت می‌رسید که می‌توانید همه چیز را درست انجام دهید و هنوز در یک اخراج باشید چون صرفاً یک عدد در جدول بودجه هستید. می‌دانم که سخت کار کرده‌ام و مقدار زیادی به تیم افزوده‌ام. اخراج این را از بین نمی‌برد و من اجازه نمی‌دهم که ارزش خود را زیر سؤال ببرد. حالا اخراج را نقطهٔ عطفی می‌دانم. این به من کمک کرد تا واضح‌تر شود که در نقش بعدی‌ام چه می‌خواهم: مالکیت بیشتر، رشد شفاف‌تر و محیط سالم‌تر. هنوز تجربهٔ سختی است، اما با گذشت زمان احساس می‌کنم ریشه‌دارتر و خوش‌انتظاری هستم.
اکنون، اخراج را نقطهٔ عطف می‌بینم. این به من کمک کرد تا اهدافم در نقش بعدی واضح‌تر شود: مالکیت بیشتر، رشد شفاف‌تر، و محیط کاری سالم‌تر. هنوز تجربهٔ دشواری است، اما با گذشت زمان حس می‌کنم پایدارتر و خوش‌بین‌تر می‌شوم.
مارتینز: احساسات من تغییر نکرده است. به‌نظر می‌رسد آمازون در ارتباط با مزایا، گزینه‌های سهام، بستهٔ تسویه‌حساب و کمک‌های شغلی به‌خوبی عمل نکرده است.
هوانگ: این یک شوک بوده است. بازار کار فعلی به‌طوری دیوانه‌وار سردرگم‌کننده است. من تا به حال در ۱۰۰ درخواست شغلی شرکت کرده‌ام و هنوز مصاحبه‌ای دریافت نکرده‌ام، بنابراین نگرانم، اما باید ادامه دهم.
کوبوس: احساسات من نسبت به اخراج تغییر نکرده است. من طرفدار روش مدیریت آن نیستم، اما صادقانه خوشحالم که فرصت و زمان برای بازنگری در آنچه می‌خواهم انجام دهم و گزینه‌هایم را بررسی کنم. این اخراج مرا مجبور کرد تا زمانی برای تفکر اختصاص دهم.
