- کارآفرینان eBay استراتژی‌هایی برای ساخت کسب‌وکارهای بازفروش سودآور آنلاین به اشتراک می‌گذارند.
- شروع با موارد موجود در خانه و بررسی قیمت‌های فروش‌شده به مبتدیان کمک می‌کند تا ریسک را به حداقل برسانند.
- تخصص در حوزه ویژه، فهرست‌های دقیق و خدمات مشتری قوی، موفقیت طولانی‌مدت در eBay را به‌دست می‌آورد.
بازفروش کالاها در سایت‌هایی مثل eBay، Poshmark و Mercari می‌تواند برای شما درآمدی اضافه به‌صورت پول جیب فراهم کند.
این می‌تواند به یک کسب‌وکار تمام‌وقت با درآمد هفت رقمی تبدیل شود، همان‌طور که برای ریچارد سنکو اتفاق افتاد؛ او پس از اخراج از شغل‌اش، در سال ۲۰۰۸ فروش تلفن‌های همراه را در eBay آغاز کرد.
یا می‌تواند نقش «دوبل حقوق» را ایفا کند، همان‌طور که براییینکا اوگانسنلاده، وکیل تمام‌وقت، از کار جانبی eBay خود که در سال ۲۰۰۵ راه‌اندازی کرده، درآمد شش رقمی دارد.
چه فقط به دنبال پول اضافی برای هزینه‌های ماهانه باشید و چه بخواهید یک عملیات کامل بازفروش راه‌اندازی کنید، سنکو و اوگانسنلاده با دهه‌ها تجربه، نکاتی برای شما دارند.
از آنچه در اختیار دارید، شروع کنید. به‌احتمال زیاد می‌توانید امروز یک کالای خود را در پلتفرمی مثل eBay فهرست کنید بدون اینکه خانه را ترک کنید.
«به‌دنبال خرج کردن مقدار زیادی پول و انتظار فروش کالاها نروید»، سنکو گفت. «از اطراف خانه‌تان شروع کنید. وسایلی که نیاز ندارید ارزیابی کنید.»
وقتی او از فروش الکترونیک به پوشاک تغییر مسیر داد، اولین کالای پوشاکی که فهرست کرد، یک پیراهن قدیمی تیم Buffalo Bills بود که از کمد خود بیرون آورد: «دلیلی برای اینکه داخل جیب‌تان پول بگیرید و کسب‌وکار eBay راه‌اندازی کنید وجود ندارد، وقتی می‌توانیم این اقلامی را که در خانه داریم به پول تبدیل کنیم.»
این یک روش کم‌ریسک برای آزمون این است که آیا واقعاً از فرایند بازفروش لذت می‌برید یا خیر — اگر بله، می‌توانید به خرید کالا برای بازفروش بپردازید؛ اما اگر برای شما مناسب نیست، زمان و هزینه‌ای اندک صرف آزمایش کرده‌اید.
منابعی برای دریافت محصولات سودآور از فروشگاه‌ها و سایت‌های تخفیفی پیدا کنید. پس از شروع با کالاهایی که در دسترس داشتند، گام بعدی سنکو و اوگانسنلاده یافتن موجودی برای فروش بود.
مکان‌های تخفیفی مورد علاقه سنکو شامل Goodwill، Salvation Army و فروشگاه‌های دست دوم محلی بود؛ اوگانسنلاده به‌طور منظم به Neiman Marcus Last Call و Saks OFF 5th سر می‌زد و اکنون برای یافتن معاملات از وب‌سایت‌هایی مانند YOOX و NET‑A‑PORTER استفاده می‌کند.
هر دو به دو عدد اصلی توجه می‌کردند: قیمت کالایی که قصد خرید و فروش آن را داشتند و قیمت‌های مشابه آن در eBay. برای پیدا کردن دوم، فقط به قیمت لیست‌شده نگاه نکنید — از فیلتر «کالاهای فروخته‌شده» استفاده کنید، چون ممکن است اختلاف زیادی بین قیمت لیست‌شده و قیمت فروش واقعی وجود داشته باشد.
سنکو گفت نقطهٔ شیرین او یافتن کالایی حدود ۵ دلار برای خرید و فروش به قیمت ۳۰ دلار است. پس از هزینه‌های ارسال و کارمزد eBay، حدود ۲۰ دلار سود برای هر کالا باقی می‌ماند. او افزود: «اگر این کار را ۱۴ بار در روز انجام دهید، ۲۸۰ دلار سود روزانه خواهید داشت. با فروش ۱۴ کالای روزانه در eBay می‌توانید سالانه ۱۰۰٬۰۰۰ دلار درآمد داشته باشید.»
این به این معنا نیست که نمی‌توانید با قیمت‌های پایین‌تر کسب‌وکار سودآوری داشته باشید. اگر کالایی به قیمت ۱ دلار پیدا کنید که بتوانید آن را با ۱۰ دلار لیست کنید، «می‌توانید کسب‌وکار خوبی راه‌اندازی کنید — اما نیاز به پردازش بیشتر، فهرست‌بندی بیشتر و عکس‌های بیشتری خواهید داشت.»
موضوع خود را محدود کنید و در دسته‌بندی‌تان متخصص شوید. مزیت این کار، شناخت کامل دسته‌بندی است. شرکت سنکو، technsports، بر پوشاک مردانه دست دوم تمرکز دارد. اوگانسنلاده که Fashionably Legal را اداره می‌کند، به‌طور خاص کفش‌های ورزشی و لباس‌های ورزشی می‌فروشد.
هنگامی که در زمینه خود متخصص باشید، پیگیری روندها آسان‌تر است. برای مثال، در آغاز فصل فوتبال، اوگانسنلاده می‌داند که باید کفش‌های ورزشی (cleats) را انبار کند: «وقتی ماه‌های جولای و آگوست می‌رسند، می‌دانم که در جایی از آمریکا یک والدین با کودک خود به کفش‌های فوتبال احتیاج دارد.»
وقتی به این فکر می‌کنید که چه چیزی را می‌خواهید بازفروش کنید، از آنچه دوست دارید شروع کنید.
اوگانسنلاده گفت: «فروش چیزی که به آن علاقه‌مندید قطعاً مفید است.» این می‌تواند از سوختگی شغلی جلوگیری کند. به‌علاوه، یافتن و فهرست‌کردن کالاهایی که به‌خوبی می‌شناسید، آسان‌تر خواهد بود.
جزئیات را در صفحهٔ فهرست خود بگنجانید. ساختن صفحه فهرست دقیق و جذاب «مهم‌ترین بخش فرایند» است، سنکو می‌گوید. برای این کار ابتدا باید مشتری خود را بشناسید.
«مشتری برای پیراهن Tommy Bahama کاملاً متفاوت از مشتری که یک پیراهن اسکیت‌بورد Nike می‌خواهد است»، او گفت. «من باید فهرستی بسازم که مشتری مورد نظر من را جذب کند.»
علاوه بر کلمات کلیدی، فهرست شما باید شامل عکس‌های واضح و توضیحاتی دقیق باشد.
اگر لباس می‌فروشید، «باید اندازه‌گیری‌ها را ارائه دهید چون مشتری بدون دیدن محصول خرید می‌کند، بنابراین نیاز به درکی اساسی از آنچه می‌خواهد خریداری کند دارد»، او گفت. یا «اگر نقص یا مشکلی وجود دارد که باید به خریدار اطلاع دهید، باید آن را در فهرست بگنجانید.»
قبل از فهرست‌کردن هر چیزی، اوگانسنلاده فهرست را از دید خریدار بررسی می‌کند. اگر او به‌عنوان خریدار روی فهرست کلیک کند، آیا تمام سؤال‌هایش دربارهٔ محصول پاسخ داده می‌شود؟
خدمات مشتری عالی ارائه دهید، از جمله سیاست بازگشت کالا. در هر صنعتی، «پرانگشت‌ترین هزینه برای اکثر کسب‌وکارها هزینه جذب مشتری است»، سنکو می‌گوید. «بنابراین، وقتی خریدار را در مسیر فروش جذب کردیم، اگر بتوانیم دوباره به او فروش بدهیم، او یک مشتری رایگان برای ما خواهد شد.»
او چندین استراتژی برای حفظ مشتریان دارد، از جمله سیاست بازگشت رایگان ۶۰ روزه که پرحمایت‌ترین سیاست ارائه‌شده توسط eBay است.
اوگانسنلاده همچنین دریافته است که برای رقابت در سایتی مانند eBay، ارائه سیاست بازگشت «ضروری» است. نظرات مثبت که می‌توانند از طریق ارتباط خوب و زمان‌های پردازش سریع به دست آیند، نیز اساسی هستند، او گفت. «همان‌طور که برای هر خریدی می‌خواهید نظرات را ببینید. اگر به‌دنبال خرید یک خودرو هستید، می‌خواهید از یک فروشنده معتبر خرید کنید.»
به زمان بدهید. نه سنکو و نه اوگانسنلاده موفقیت یک‌شبانه در کسب‌وکارهای بازفروش خود تجربه نکردند.
اوگانسنلاده گفت: «سال اول، حاشیه سود بسیار، بسیار کم بود.» هدف اولیه او از کار جانبی این بود که به اندازه کافی درآمد ماهانه برای پرداخت قبض تلفن همراه داشته باشد. از آنجا، او هدف تعیین کرد تا هر سال درآمد کار جانبی‌اش را افزایش دهد.
او به‌صورت تدریجی رشد کرده است، اما این کار زمان زیادی می‌طلبد. او برآورد می‌کند که در هر هفته حدود ۳۰ ساعت بر روی کار جانبی eBay خود صرف می‌کند، اما خوشش می‌آید که «بازده مستقیم نسبت به میزان تلاشی که می‌کنید» وجود دارد.
در نهایت او افزود: «هیچ سقفی برای میزان درآمدی که می‌توانید در eBay کسب کنید وجود ندارد.»
