تی. راسل کروک، رئیس کالج تجارت E.J. Ourso در دانشگاه LSU (عکس توسط برت لاوِترو)
عکس ارائه شده
در طول تقریباً دو دههٔ کار دانشگاهی در دانشگاه تنیسی، و همچنین در دورههای کاری در شرکتهای American Airlines، US Airways و IBM، پروفسور تی. راسل کروک بهصورت دقیق بر استراتژی کسبوکار و کارآفرینی متمرکز بوده و حدود ۴۰ مقاله در این زمینه نوشته است.
اکنون، کروک این تخصص را به نقش جدید خود بهعنوان رئیس کالج تجارت E.J. Ourso در دانشگاه LSU میآورد، جایی که مسئول هدایت جهت استراتژیک یک کالج شش هزار دانشجویی است، در حالی که نوآوری را تقویت میکند و ارتباطات با صنایع و دولت لوئیزیانا را میسازد.
کروک گفت آموزش کسبوکار در طول دههها تغییر کرده است؛ دانشجویان امروز کمتر به نظریههای انتزاعی علاقه دارند و بیشتر میخواهند بهسرعت وارد چالشهای واقعی کسبوکار شوند. در عین حال، فناوری در حال تغییر روش انجام کسبوکار و نحوهٔ آموزش آن توسط دانشگاهها است.
کروک، که در ماه مه پس از یک جستجوی سراسری به این سمت منصوب شد و در ژوئیه بر عهدهاش گرفت، گفت این عوامل را در هنگام ملاقات با هر یک از اعضای تیم ۱۵۰ نفرهای خود از اساتید و کارکنان در نظر میگیرد. آنها به او کمک میکنند تا برنامهٔ استراتژیکایی تدوین کند که در ده سال آینده کالج کسبوکار LSU را راهنمایی خواهد کرد.
این گفتگو برای اختصار و وضوح ویرایش شده است.
شما تقریباً دو دهه در رقیب LSU یعنی دانشگاه تنیسی بودید. آیا انتقال به سرزمین بنفش و طلایی یک تطبیق به شمار میآید؟
میدانید، این یک تغییر است، اما در بسیاری از جنبهها احساس میکنم اینجا خانه است. پدرم در اینجا تحصیل کرد و در اواخر دههٔ ۱۹۶۰ در اینجا گلف بازی میکرد. به گفتهٔ او، در آن زمان با پیستول پِیت ماراویچ همصحبت بود. بنابراین من از کودکی طرفدار او شدم.
من و خانوادهام تنیسی را دوست داشتیم. تجربهای شگفتانگیز بود. به مدت ۱۸ سال آنجا بودیم. اما وقتی این فرصت پیش آمد، مجبور شدم آن را دنبال کنم.
شما ابتدا در دنیای شرکتها کار میکردید و سپس به academia پیوستید. چرا این تغییر؟
یک استاد از من پرسید آیا مایل به پیوستن به این حرفه هستید. من گفتم: «نه، شما درآمد کافی ندارید». اما سپس اتفاقاتی رخ داد؛ در نیمهٔ پایانی برنامهٔ MBA من به سرطان مبتلا شدم و مجبور شدم تحت شیمیدرمانی و پرتو درمانی قرار بگیرم. این تجربه بهوضوح به من نشان داد که در بقیهٔ زندگیام چه میخواهم انجام دهم.
من برخی از وامهای دانشجویی داشتم که نیاز به بازپرداخت داشتند و پس از کاهش آنها به عددی قابل قبول، دوباره به تحصیل برگشتم و دکترا گرفتم و تصمیم گرفتم به جوانان کمک کنم تا به پتانسیل خود برسند.
آموزش کسبوکار از زمان شروع شما چه تغییراتی کرده است؟
بیست سال پیش ما دربارهٔ «تجزیهوتحلیل تجاری» صحبت نمیکردیم. آن زمان به آماری میپردازیم، اما لزوماً به اینکه چگونه میتواند به کسبوکارها کمک کند تا سودآورتری شوند و رشد کنند، نمیپرداختیم.
همچنین، اگر به دانشجویان امروز فکر کنید، همیشه با فناوری تحریک میشوند، درست است؟ آنها همیشه هدفون دارند یا مشغول کاری هستند. بنابراین باید به موقعیت پاسخ دهیم تا توجه آنها را بهصورت معناداری جلب کنیم و بتوانیم به آنها آموزش بدهیم.
کار ما از نظر محتوا و نحوه تدریس تغییر کرده است؛ ما بهویژه بر یادگیری تجربی تأکید ویژهای داریم.
ما همچنین در حال تلاش برای نوآورتر شدن هستیم. برای این کار باید مایل به آزمایش باشیم، باید آمادهٔ شکست سریع و یادگیری از آن باشیم.
سایر تغییرات اساسی چیستند؟
ما بیشتر دربارهٔ هدف (purpose) صحبت میکنیم. میدانید، وقتی به LSU میآیید، چیزی که واقعاً میخواهیم شما انجام دهید این است که زمانی را به شناخت سامانهٔ ارزشهای خود اختصاص دهید، تصور کنید که چه کسی میخواهید باشید و سپس به دنبال فرصتها و سازمانهایی بروید که با این سامانهٔ ارزشها همراستا باشند.
چیزهای بسیاری که تغییر نکردهاند وجود دارد. ارتباط همچنان بسیار مهم است. اما برخی از کلاسهای نظری و انتزاعی در حال جایگزین شدن با مهارتهای فنی بیشتر هستند.
من تازه دربارهٔ یک دانشجوی کالج نیواورلئان که برای او در یک مسابقهٔ ارائه مدرسه برنده شد، نوشتام کسبوکار پرورش مارمولک. حمایتهای کارآفرینی مانند این برای LSU در آینده چهقدر مهم هستند؟
این امر مرکزی خواهد بود.
به دانشجوی جوانی که کسبوکار مارمولک دارد فکر کنید؛ این کسبوکار میتواند رشد کند، گسترش یابد، پایدار باشد و در طول زمان درآمد خوبی برای او ایجاد کند. حتی اگر اینطور نباشد، درسی مهم از زندگی به او آموخت و برای شروع آن باید با استقامت پیش رفت. او خلاق بود و ریسک کرد.
ما میخواهیم دانشجویان اینگونه فکر کنند، چه در حال راهاندازی شرکت خود باشند و چه قصد داشته باشند برای دیگری کار کنند. آنها در زندگی بهتر عمل خواهند کرد و تأثیر بیشتری خواهند گذاشت.
آیا دانشگاهها در حال ارائهٔ کلاسهای بیشتری در زمینه کارآفرینی هستند، به این دلیل که تقاضای دانشجویان وجود دارد یا به اینکه اینترنت و شبکههای اجتماعی راهاندازی یک کسبوکار جدید را آسانتر کردهاند؟
بهطور قطع تقاضا برای این برنامهها بهصورت چشمگیر افزایش یافته است. مردم علاقهمند به داشتن کسبوکار خود و ایجاد تغییرات معنادار هستند. همچنین، افراد این نسل، نسلهای پیشین را که با برکناریهای شغلی مواجه شدند، دیدهاند و ممکن است بخواهند تا جایی که میتوانند سرنوشت خود را خود مدیریت کنند.
به فکر فارغالتحصیل LSU، کُرت اینسورث، بیاندازید که شرکت چوبدست ماروچی او بهعنوان چوب رسمی لیگ برتر بیسبال جایگزین Louisville Slugger شد. او مشکلی را مشاهده کرد و راهحلی برای آن توسعه داد. سپس بزرگ رویای خود را دنبال کرد و این همان چیزی است که ما میخواهیم.
ما همچنین در پی برقراری ارتباطات در سراسر دانشگاه هستیم و با کالجهای دیگر نظیر کالج مهندسی همکاری میکنیم. شاید در آنجا یک راهحل فنی پیدا کنید و سپس کالج تجارت بهطور منحصربهفرد میتواند بگوید: «احتمالاً میتوان یک مدل تجاری پیرامون این موضوع ساخت». ما در پی یافتن فرصتهای بیشتر همکاری هستیم تا در نهایت به نفع اقتصاد ایالت ما باشد.
LSU آنقدر بزرگ است که بهنظر میرسد پیگیری تمام ایدهها و داراییهای فکری حاصل از بخشهای مختلف دشوار باشد.
این نکتهٔ خوبی است. من فکر میکنم در اینجا فرصتهایی وجود دارد. ما قصد داریم یک دورهٔ MBA ایجاد کنیم که فناوریهای ارایهشده توسط دفتر انتقال فناوری را ارزیابی کند. برخی از این فناوریها ممکن است پتانسیل عظیمی داشته باشند و میتوانیم برنامهٔ MBA را بهعنوان ابزار ارزیابی بهکار ببریم و مشاورهای به دیگر ذینفعان داخلی ارائه دهیم.
هوش مصنوعی چگونه بر کار شما تأثیر میگذارد؟
هوش مصنوعی همه چیز را تغییر میدهد و ما آن را میپذیریم. دورههایی در زمینه مهندسی پرامپت (prompt engineering) داریم که به دانشجویان میآموزند چگونه سؤالهای صحیح را بپرسند. این کار را انجام میدهیم چون کارفرمایان تقاضای آن را دارند. نمیتوانیم تظاهر کنیم که این مسأله بیاهمیت است.
در حال حاضر مهمترین مورد در فهرست کارهای شما چیست؟
تکمیل ملاقاتهای تکتک با همه افراد کالج. من با هرکسی ملاقات میکنم و کمی از او میشناسم. سپس فرآیند برنامهریزی استراتژیک رسمی را آغاز میکنیم. یک کمیته تشکیل میدهیم چون نمیتواند فقط چشمانداز من باشد؛ باید چشمانداز مشترک ما باشد. هدف این است که یک مجموعهٔ اولویتها داشته باشم که در پنج تا ده سال آینده بهصورت عملی بهکار گیرم.
کدام غذا برای شما بیشترین حس دلتنگی را ایجاد میکند و بهترین کشف غذایی جدیدتان پس از آمدن به لوئیزیانا چیست؟
دلم برای باربیکیو تنیسی تنگ میشود، اما از زمانی که اینجا هستم، ماهی تازهتری خوردهام و این فوقالعاده است. من یکی از معدود افرادی هستم که پس از نقل مکان به اینجا وزن کم کردهام، که بسیار خوشحالم. همچنین ادویههای اینجا را دوست دارم. لوئیزیانا مکان شگفتانگیزی است. خوشحالم که جزئی از این دانشگاه و جامعهٔ بزرگ هستم.
ایمیل ریچ کالینز به آدرس rich.collins@theadvocate.com.
