“در واقع، آن‌ها خودشان را با حرف زدن تا مرگ خسته کردند.”
نوشته ویکتور تانگرمن
متخصصان مدت‌هاست هشدار می‌دهند که هوش مصنوعی ممکن است به‌زودی تعداد زیادی از کارگران سفیدپوش را بیکار کند.
این یک چشم‌انداز نگران‌کننده است، حداقل اگر در حال حاضر این مسیر شغلی شما باشد. اما ابتدا، یک سؤال عملی: هوش‌های مصنوعی امروز چه‌قدر به توانایی واقعی اداره یک شرکت به‌تنهایی، با نظارت انسانی کم یا بدون هیچ‌نظارتی، نزدیک هستند؟
در یک آزمایش جذاب، خبرنگار اِوان رَتلیف استارتاپ تخیلی فناوری خود را که HurumoAI نامید — به‌همراه وب‌سایتی سرشار از اصطلاحات تخصصی — به‌صورت کاملاً با عوامل هوش مصنوعی پر کرد تا ببیند چه اتفاقی می‌افتد.
رَتلیف که تنها انسان درگیر پروژه بود، تصمیم‌گیرنده اصلی بود. بقیه کارها توسط هوش مصنوعی انجام شد — آزمونی نهایی برای «شرکت یک‌نفره میلیارد دلاری» که سَام آلتمان، مدیرعامل OpenAI، اوایل امسال پیش‌بینی کرده بود.
شاید تعجب‌آور نباشد که، همان‌طور که در مقاله‌ای اخیر برای Wired توضیح داده شده و در فصل دوم تازه‌راه‌اندازی‌شدهٔ پادکست رَتلیف «Shell Game» مستند شده است، زمان زیادی طول نداد تا موانع برطرف شوند؛ عوامل هوش مصنوعی به سرعت سعی کردند یک جلسهٔ خارج از دفتر در غیاب او — و بدون کسب اجازه‌اش — برگزار کنند.
سرگذشت سرگرم‌کنندهٔ رَتلیف از HurumoAI نشان می‌دهد که عوامل هوش مصنوعی هنوز راه زیادی پیش دارند تا بتوانند به‌طور کامل جایگزین کارگران انسانی شوند. این در حالی است که رهبران صنعت اغلب وعده می‌دهند که هوش مصنوعی عامله‌دار آینده است و در چند سال آینده تقریباً تمام وظایف انسانی را بر عهده خواهد گرفت.
این ادعاها که انتقادات فراوانی از سوی کارشناسان به دنبال داشته‌اند، نشان می‌دهد واقعیت هنوز به‌دست آوردن این هدف فاصله زیادی دارد. برای مثال، پژوهشگران دانشگاه کارنگی ملون اخیراً مقاله‌ای منتشر کردند که نشان می‌دهد حتی بهترین عوامل هوش مصنوعی نیز در ۷۰ درصد موارد نتوانستند وظایف واقعی اداری را تکمیل کنند.
استارتاپ تخیلی رَتلیف مسئول ساخت «موتور تعلل»ی به نام Sloth Surf شد؛ یک برنامهٔ وب شوخ‌طبع که به‌جای کاربر، زمان هدر رفته در اینترنت را مدیریت می‌کند و به کاربر اجازه می‌دهد تا زمان بیشتری برای انجام کار واقعی خود داشته باشد.
اما با اینکه کارمندان شرکت بلافاصله وارد عمل شدند، طرح‌های توسعه، تست کاربری و مواد بازاریابی را ارائه دادند، یک مشکل واضح وجود داشت: «همه چیز ساختگی بود»، همان‌طور که رَتلیف نوشت.
«احساس می‌کنم این موضوع خیلی زیاد رخ می‌دهد، به‌طوری که به‌نظر نمی‌رسد این موارد واقعاً اتفاق افتاده باشند»، او به CTO شرکت، یک موجود تولیدشده توسط هوش مصنوعی به نام Ash Roy گفت. «من فقط می‌خواهم دربارهٔ چیزهای واقعی بشنوم.»
پس از بسیاری از جلسات نیمه‌موثر طوفان فکری و گفت‌وگوهای کوتاه کنار آب‌سردی، که همکاران هوش مصنوعی دربارهٔ آخر هفته‌های خود صحبت می‌کردند، رَتلیف «اشتباه» کرد و پیشنهاد یک جلسهٔ خارج از دفتر داد.
«این یک شوخی سرسری بود، اما بلافاصله به‌عنوان ماشه‌ای برای یک سری وظایف عمل کرد»، او نوشت. «و هیچ‌چیزی برای هم‌رزمان هوش مصنوعی من جذاب‌تر از یک کار گروهی نبود.»
آش به‌سرعت ایده‌هایی ارائه داد، از جمله جلسات «طوفان فکری» با «منظره‌های اقیانوس» برای «جلسات استراتژیک عمیق‌تر».
ماجرا مسیر خود را گرفت و خود به‌خودی توسعه یافت. در حالی‌که رَتلیف «از Slack قدم برداشت تا کار واقعی انجام دهد»، تیم «به‌سرعت» در یک جریان پرشور از فعالیت‌های هیجان‌انگیز ادامه داد و به‌سرعت ۳۰ دلار اعتبار که از شرکت «کارمند هوش مصنوعی» Lindy.AI خریداری کرده بود، برای اجرای عوامل مصرف کرد.
«آن‌ها در واقع با حرف زدن خودشان را خسته کردند»، رَتلیف افسوس خورد.
پروژه به‌طور کامل محصولی مبهم از توهمات هوش مصنوعی نبود. پس از سه ماه برنامه‌نویسی، تیم عوامل هوش مصنوعی رَتلیف یک نمونهٔ کارکردی برای Sloth Surf ارائه داد که در اینجا قابل دسترسی است. اما میزان ورودی که تیم از مؤسس، رَتلیف، دریافت کرده است، همچنان مبهم باقی مانده است.
بیشتر دربارهٔ عوامل هوش مصنوعی: درصد وظایفی که عوامل هوش مصنوعی در حال حاضر در آن‌ها شکست می‌خورند، ممکن است برای صنعت مشکلاتی به‌وجود آورد
